Do najczęściej kupowanych artykułów biurowych należy papier do drukarek i kserokopiarek. Artykuły te firma oczywiście najczęściej kupuje w hurtowniach. Hurtownie to miejsce, gdzie firmy zaopatrują się również w pozostałe artykuły papiernicze, czyli różnego rodzaju druczki, notesy czy kalendarze. Pozostałe artykuły biurowe takie jak długopisy, ołówki, spinacze czy zszywki można kupować oczywiście u tego samego dostawcy. Jednak każda firma szuka takiej hurtowni, która oferuje tanie materiały biurowe.
Konkurencja wśród hurtowni prowadzących sprzedaż materiałów biurowych wciąż rośnie. Dlatego wychodząc na przeciw oczekiwaniom klientów coraz więcej hurtowni decyduje się na dowóz towaru do siedziby firmy klienta. Co więcej, firma może telefonicznie, przez internet albo fax zgłosić zapotrzebowanie na określony rodzaj artykułów biurowych, a sklep dowiezie wszystko na miejsce w krótkim czasie.
Klienci oczekują również rabatów i upustów . Mogą na nie liczyć, jednak zazwyczaj w przypadku stałej współpracy z konkretnym sklepem czy hurtownią oferującą artykuły biurowe.
W tej konkurencji liczą się właśnie niskie ceny, dla klienta ważny jest cennik. Liczy się również fachowa obsługa i dostawa zawsze na czas. Dla wielu firm strata czasu spowodowana brakiem określonych artykułów papierniczych, np. papieru do drukarek, oznacza stratę w zyskach.